Inledning
På den moderna marknaden för online casinon har flera nya aktörer dykt upp i de senaste åren, vilket ökar konkurrensen hos äldre spelare. En av dessa nykomlingar är SpinBara, som försöker etablera sig på en position bland de mer betrodda och välrenommerade casinon. Men vad kan man förvänta sig av ett online casino under det namnet? Hur fungerar registreringen, utbudet av spelautomater och bonuserna hos SpinBara? Och hur ser användaren på denna nya plattform? I den här artikeln kommer vi att undersöka alla dessa frågor så detaljerat som möjligt för att ge en SpinBara så korrekt bild som möjligt.
Registreringssystemet och Kontoattribut
Först av allt måste man registrera sig hos SpinBara innan man kan börja spela. Registreringsprocessen är ganska standard, med formulär för att lämna in uppgifter som namn, användarnamn, lösenord och kontoinformation. Innan man slutför detta steg krävs det även en bekräftelse e-postadress genom att klicka på ett länk som skickas till denna av spelaren själv.
Därefter kan användaren börja logga in på sitt konto, efter vilken registreringsprocessen är slutförd. Här ser man en tydlig och lättanvänd meny med alla huvudfunktioner som utvecklades tidigare – bonusar (även automatiska), kontoinformation, betalningar samt tabell för personliga spelhistorik.
Bonuskatalogen och Automatiskt Bonusmeddelande
Innan vi djupdyker i den egentliga delen av artikeln är det möjligt att nämna de bonusformer som erbjuds. Genom ett automatiskt meddelande kommer en ny kund att välkomnas, med vilket han/denne får 10 gratispengar plus chans till extra pengar efter fösta insättning. Detta ger spelaren möjlighet för att öka sin balans och prova casinets alla funktioner.
Förutom detta finns det ett antal automatiskt regelbundna bonuser, såsom lojalitetsbonus och händelseregistrering i form av tävlingar. Välkommen-paketet är dock inte alltför stort på 20% ovanpå första insättningen (max 100 $), vilket var det enda vi hittade under denna undersökning.
Spelområdet och Spelföretag
SpinBaras spelutbud består av över 10 olika kategori, med många fler typer inom varje specifik grupp – särskilt i slotmaskinavdelningen. Exempel på sådana är: jackpot (mängder riktiga vinnande jackpots), retro- och TV-spel som lyfter fram populära serier, samt en del spelsidor för klassiska casinospel.
Men spelmarknaden erbjuder redan av sig själv ett utbud med de mest populära slotspelet (Roulette & Baccarat) från stora namnkända leverantörer. Till exempel har det några populära 3D-slots, s.k „Sticky Wild” och „Bonus Spin”. Spelsortimentet på denna webbplats består av slotspelet i mer än hundra olika produkter från välkända namnkändare såsom Microgaming.
Mobilanpassad Version
I vårt sökande efter fördelar fann vi att mobilappen för SpinBara kunde laddas ner till smartphone och tablet. Detta är dock inte standard hos alla webbplatser, eftersom flertalet online casinon erbjuder alternativ för just spelare som vill spela från sina mobiler.
Mobilversionen fungerar väldigt bra, med full kraft av alla funktioner och hemsidan innehåller det utökade tabellformulär för att tillhandahålla kontroll över uppgifterna. Allt är i stora drag ganska standardiserat men mer användbar än en vanlig webbplats, tack vare avancerad navigation.
Säkerhet & Licens
I allmänhet ska alla spel på denna plattform säkra och dess licens ger ett visst förtroende. Väljer man att insätta pengar på casinot kommer dessa i första hand skickas till en extern leverantör som inte samverkar med den reguljärare kontrollen, varför kunden måste själv hålla sin inloggning lösenord hemma.
Det kan dock noteras att spelautomaterna utvecklats med stor säkerhet. Den mest intressanta aspekten är dess licensieringsstatus, vilken har beviljats av en officiell myndighet i Malta och under denna anses vara ett „Bet-on-games” licensierad webbplats (MGA/B2C/314/2015).
Kundtjänst
Ett viktigt faktum, men även kanske det minsta intressant av alla funktioner som erbjuds är kundtjänsten. Dessa ges möjlighet att ta kontakt med personalen via live-khat, e-post och telefonsamtal för eventuella frågor eller bekymmer.
Kunden har även chans till stöd via ett separat forum (community) som kan delges funderingar av spelare inom hela spektret om vad det är man tänker klagas över. Det är dock ett stort försämring på nivån hos spinbara, eftersom vi inte hittade några andra sätt att komma i kontakt med kundtjänsten som avtalats på den webbplatsen.
Användaren och Omdömet
Allt som allt kan denna ovan nämnda undersökning om SpinBara få fram ett enkelt budskap. Att vissa funktioner, såsom säkerheten (och det faktum att licensieringsbeviljats av Malta), har varit positiva intryck för spelarna – samtidigt med hög standardisering på de hemsidor och mobilanpassningar som finns här.
Däremot har denna webbplats inte skapat ett stort förtroende bland kunderna. Anledningen till detta tycks ligga i hur den hanterade sin licensiering av Malta (det vill säga att dess innehåll var fullt utverkliga spelutbud). Dessutom verkar det som om mobilversionen och funktionerna är mer ganska standardiserat. Tillslut har de valde ett lösenord, vilket kan vara svårt för spelare med mindre datorvana att komma in på.
Slutsats
Slutresultaten efter analysen av SpinBara visade en tydlig del i branschen av „standard” casinon – nämligen alla funktioner som finns här (med undantag för möjligheten att nå kundtjänst) har inte heller tagit de saker upp från början av vår undersökning, och därmed kan man dra slutsatsen.
Vi vill dock även påminna om en annan viktig aspekt: betalnings-och kontinuitetsfördelarna. I denna artikeln har vi lyft fram det faktum att möjligheten till ett stort antal olika valuta, t.o.m euro och dollare (även US-dollar).
Men även utbudet av alternativt valutaparat är värt att komma ihåg – särskilt på grund av dess möjliga användande i spel för reala pengar.