Casinò Fiz è una delle online gaming company più rinomate e rispettate nel settore del gioco d’azzardo, con un portfolio di prodotti sempre più ampio e variegato. La sua sede principale si trova a Curaçao, Paese caraibico noto per la sua completa indipendenza finanziaria ed economica dalla Cina casinofiz-it.com Continentale.
Il Sito Web e l'Area Clienti
L’aspetto più visibile della società è il suo sito web, un luogo dove i giocatori possono accedere a una vasta gamma di giochi online, beneficiare degli incentivi regolari, nonché completare alcune operazioni bancarie. Una volta entrato nel portale, le prime cose da notare sono la bellezza e la fluidità del design grafico e l'accessibilità alla maggior parte delle funzionalità chiave senza bisogno di aprire sottositi diversi.
L’area client è organizzata in modo logico ed intuitivo. Sono presenti tutte le informazioni importanti per i giocatori, inclusa la sezione degli sport e dei giochi disponibili, l'offerta promozionale attuale, nonché un elenco di titoli da guardare o su cui poter scommettere.
La Registratio e il Profilo Utente
Per accedere completamente al portale è necessario creare un profilo utente. Il processo di registrazione sembra abbastanza semplice rispetto ad altri siti del genere, ma può durare fino a circa 15 minuti a causa delle numerose opzioni disponibili e richieste.
La registrazione implica fornire diversi dati personali per completare la formazione ufficiosa. Per iniziare il processo di registrazione è necessario compilare un modulo con i seguenti campi: nome completo, cognome, email, codice postale ed indirizzo residenziale.
Inoltre, sono richieste anche le informazioni relative al tipo di pagamento preferito per effettuare l’indennizzo, inclusa la carta di credito utilizzata per fare i versamenti. Tuttavia, nel caso in cui non si fosse già registrati, è possibile procedere alla registrazione senza fornire alcuna documentazione o informazioni riguardo il pagamento.
Le Caratteristiche del Profilo Utente
Una volta completato il processo di registrazione e verificata l’identità di persona (per gli abbonamenti con versamento iniziale), le caratteristiche principali dei profili utenti possono essere descritte come segue:
- La possibilità di creare un nuovo account presso la piattaforma a disposizione;
- L'accesso diretto alla casella email del sito per accedere e ricevere promozioni, comunicazioni informatiche tra gli altri,
- Un dashboard personalizzabile, dove i giocatori possono tenere traccia dei propri movimenti finanziari con funzione di filtro delle transazioni (da 7 a 30 giorni).
- La possibilità di partecipare alle attività di marketing e promozionali della piattaforma.
I Bonus di Casinò Fiz
Per incentivare i nuovi giocatori, nonché per premiare gli abbonanti fedeli che continuano a scommettere su questa piattaforma online. La società offre regolarmente diverse opzioni di bonus alle varie scadenze del mese o evento sportivo importante.
- I premi immediati per le persone nuove con una somma massima di 100 euro.
- Per i clienti abbonanti che completano la prima cessione, il casino offre anche un premio mensile.
Inoltre è disponibile un sistema di punti (chiamato „punti fedeltà”) basati sulle scommesse effettuate in ogni periodo. I giocatori accumulando più punti possono acquistare valute virtuali per il gioco oppure estrarre alcuni bonus premio immediato.
I Metodi di Deposito e Ritratto
A Casinò Fiz, i clienti non sono limitati solo all'uso delle carte dei circuiti Visa/Mastercard. Questo si può notare con l'ampia gamma di possibilità per effettuare transazioni finanziarie attraverso la piattaforma della società:
- Banconote elettroniche
- Carte credito in euro ed altre valute.
- Bonifici bancari (banca locale a Curaçao).
- Rimborsamento delle vincite con trasferimento immediato al contatto bancario. E, per tutti i clienti abbonati che hanno un conto regolamentare presso il sistema interbancario della società, la possibilità di utilizzare l'accesso bancario.
Gli Operatori e le Offerte in Gioco
La piattaforma Casinò Fiz propone diverse opzioni per giocatori che desiderano tentare il loro destino. Ogni singolo titolo può essere classificato secondo alcuni criteri (come tipo, fascia di scommessa disponibile ecc.), o possono utilizzare una combinazione delle stesse caratteristiche.
Sono presenti ben oltre 300 giochi diversi e possibilmente sempre in sviluppo grazie ai partner del sito web. Alcune delle tipologie più comuni sono:
- Slot machine a tema (come il gioco di roulette francese o la slot con le sfere rosse).
- Giochi classici (come poker, blackjack ecc.);
- Eventi sportivi;
- Giacimenti da miniera.
Quando è in esercizio non ci sono vincoli per l’accesso a un titolo diversamente rispetto alle possibilità disponibili tra le diverse categorie. In questo senso la gamma dei giochi di casinò presentati e offerti può essere definita come:
- „Giochi di slot”: sono stati messi in mostra 27 slot machine con tempi diversi e modalità d’azione;
- „Giocatore classico”: i giocatori possono scegliere tra 7 diverse opzioni, tra le quali si contano anche la roulette russa.
- „Eventi sportivi”: non ci sono giochi che permettono scommesse per una fascia di indennizzo diverso dalla valuta euro;
- „Giacimenti da miniera”: è disponibile una sola miniatura in gioco con 10 ore massime tra un round ed il successivo.
Il Mobile e l'Accessibilità della Piattaforma
La versione mobile del casino di Fiz supporta la maggior parte delle funzionalità. Nonostante ciò, i giocatori possono utilizzare le app per svolgere alcune operazioni come il saldo in conto nonché il depositare e coniare. Ecco una lista completa delle principali caratteristiche attualmente esistenti:
- Possibilità di accedere all'intera area client e navigazione tra i diversi titoli.
- La possibilità di creare nuovi profili per l’accesso al gioco senza dover usare il computer, ma la piattaforma richiede di non avere più contatti (inclusi email) riscontrati in precedenza con utente registrato.
In generale, tutti i prodotti e servizi offerti dal casinò Fiz sono completamente accessibili tramite l'applicazione mobile senza alcuna restrizione. Per accedere alla piattaforma è sufficiente cliccare su „download” sulle pagine di login del sito web (anche per un utente non registrato), compilando tutte le informazioni richiesti, scaricare ed installare l’app apposita per la versione mobile e caricarla dal suo server.
La Sicurezza della Piattaforma
In quanto a sicurezza è fondamentale sottolineare che il sistema Casinò Fiz offre diverse garanzie in questo campo. Infatti sono previsti alcuni meccanismi per prevenire accessi non autorizzati e proteggere i dati personali dei giocatori.
- Controllo dell'indirizzo IP del visitatore (possibilità di blocco)
- Protezione con codice di sicurezza degli accessi al profilo utente, la piattaforma propone un sistema avanzato che si appoggia a codici casuale per la verificazione.
- Dalla gestione delle informazioni dei clienti, il casinò riserva una funzionalità che mantiene coperta ogni transazione (transazioni e versamenti).
Nell’ambito della sicurezza online è presente anche un sistema di codice a scacchi con valutatori automatico. Per poter attivare i servizi sono necessari 2 codici.
Supporto Clienti
Il casinò Fiz offre una serie di canali per interagire con gli utenti, tutti completamente gratuiti e accessibili in modo sempre raggiungibile a causa dei tempi limitati di risposta. I principali metodi sono:
- La funzione chiamata „supporto clienti” (accessibile cliccando l’icona sul menu) che permette ai giocatori la possibilità di utilizzare chat e domande per richiedere assistenza online.
In alternativa è possibile usare il numero del servizio d’assistenza al cliente. Quello con contatto ufficiale 24/7 del casinò Fiz potranno farvi avere una risposta in pochi minuti.
L'Anonimato dei Utenti
Da un punto di vista diverso, i giocatori che si sentono comunque a disagio quando cercano informazioni non possono accedere ad alcune delle funzionalità. Il sistema per l’accesso utilizzato da Casinò Fiz consente ai clienti la completa anonimia e sicurezza.
L'anonimo può registrarsi o ricevere le informazioni senza che siano richieste informazione sensibili. In questo modo è possibile accedere a diverse funzionalità in forma anonima, come ad esempio:
- La possibilità di navigare sul portale e consultare la casella email;
Il sistema per l’accesso utilizzato da Casinò Fiz consente ai clienti la completa anonimia e sicurezza.
L'anonimo può registrarsi o ricevere le informazioni senza che siano richieste informazione sensibili. In questo modo è possibile accedere a diverse funzionalità in forma anonima, come ad esempio:
- La possibilità di navigare sul portale e consultare la casella email;
Il sistema per l’accesso utilizzato da Casinò Fiz consente ai clienti la completa anonimia e sicurezza.
L'anonimo può registrarsi o ricevere le informazioni senza che siano richieste informazione sensibili. In questo modo è possibile accedere a diverse funzionalità in forma anonima, come ad esempio:
- La possibilità di navigare sul portale e consultare la casella email.
Perchè il giocatore non possa continuare ad essere un utente senza creare un conto di sicurezza, sono presenti divers