Etableringen och konceptet
This is Vegas är ett online casino som grundades år 2019 av den kanadensiska speltillverkaren Amaya Inc (nuvarande The Stars Group). Det riktar sig främst till spelare från Europa, Latinamerika och Asien. Företaget har sitt huvudkontor i Malta men licensierar verksamheten i flera länder.
Tjänsten
This is Vegas erbjuder över 500 thisisvegas.se onlinekasinospel inklusive slots, videopoker, bordsspel och jackpottspel från följande leverantörer: NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Yggdrasil Gaming och WMS (Williams Interactive). Spelen kan spelas i webbläsare eller via mobilapplikation. Plattformen är tillgänglig på svenska liksom på flera andra språk.
Kontext och licensiering
This is Vegas har fått sin spellicens av Malta Gaming Authority, ett berömt spelkontrollmyndighets i Europa som följer de striktaste kraven för spelförbud och skydd. Följaktligen tillåter licensen onlinekasinot att erbjuda sina tjänster på flera kontinenter, inklusive Asien och Latinamerika.
Kundservicemedel
Spelsajten har ett komplett kundtjänstcenter med olika kanaler för stöd: live chat, e-post och telefon. Personalen är tillgänglig dygnet runt på flera språk inklusive svenska.
Speltillstånd
This is Vegas ger sina spelare möjligheten att spela upp till 50 euro gratis utan några krav för insättning eller registrering, ett uttryckligt steg mot ansvarsfullhet. Själva klickbaran kan använda alla produkter på marknaden men i nödfall måste spelare följa allmänna regler för ansvarsfullt spelande.
Ansvarsligt spel
Bland de förtroendeingivande faktorerna vid This is Vegas Casino finns ett starkt fokus på ansvarsfrihet. Plattformen har tillgänglig en utvärderad informationspåse om spelmissbruk, vilken ger värdefulla råd och tips för att identifiera och hantera eventuella spelförekomster.
Risken för spelberoende
This is Vegas är ett typiskt exempel på ett onlinekasinon som arbetar med de länder där det har licenserad. Följaktligen, när du besöker webbsidan kan du se allmänna information om hur man hanterar problemet och klicka en länk till den organisation i ditt land som förmedlar hjälp.
Kontaktinformation
Det finns stort fokus på kontaktnätverket med spelare genom This is Vegas Casino:
- E-postadress: support@thisisvegas.com
- Telefonnummer +44 2039 680353
- Livechatservice dygnet runt
Kundtjänstcenter
Sidan har ett komplett kundservicemeddel med olika kanaler för stöd som levereras på flera språk inklusive svenska. Kunden är erbjuden en värdefull resurs, det vill säga att om spelaren i framtiden tror att denne behöver hjälp av utomstående ska denna få riktiga svar och stöd med allmänna information.