Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas-kasino on vakiintunut luonut paikkansa yhtenä tärkeimpänä Euroopan suosituimmista online-kasinoista, ja erityisesti erityisesti mobiilipelaamisen sektorilla meillä on käytössä merkittävää osaamista. Alusta lähtien keskityimme investoineet asiaan, että asiakkaat pystyvät nauttia saumattomasta pelikokemuksesta huolimatta siitä, pelaavatkö käyttäjät pöytäkonetta, tablet-laitetta tai älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas Suomi voitti EGR palkinnoissa -gaalassa tunnustuksen „Mobiili Operaattori vuoden the Year” -kategoriassa, joka vahvistaa sitä, kuinka mobiiliratkaisumme ovat kasinoteollisuuden absoluuttista kärkeä.
Teknologinen ratkaisumme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, joka takaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Peliä ei tarvitse hakea erikseen, vaan sovellukset pelautuvat heti nettiselaimen kautta täydellä suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme rakennettiin luotu helppokäyttöiseksi, joten pelien paikallistaminen että käyttö onnistuu sujuvasti sekin pienemmältä näytöltä.
Laaja Pelivalikoima
Pelisisältömme kattaa lähes kolmetuhatta vaihtelevaa peliä, ne on kehitetty luotu kumppanuudessa alan parhaiden pelitalojen yhteistyössä. Valikoimastamme löydät kaikki vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät löytyy monipuolisia bonustoimintoja sekä progressiivisia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Slotit: Meillä on monipuolisen joukon aiheiltaan vaihtelevia kolikkopelien, mukaanlukien lukien seikkailu-, mytologisten että suosittujen elokuvien pohjalta tehdyt versiot
- Live-dealer valikoima: Aitoja jakajien vetäminä tapahtuvat blackjack-, pyöräpelien sekä baccarat-pöydät tuovat aidot kasinotunnelmat suoraan kotiisi
- Klassikkopelit: Perinteisten kasinoklassikoita eri eri versioilla, mitkä palvelevat niin vasta-alkajille kuin myös konkareiden pelaajille
- Jättipottipelit: Meega Moolah sekä monet muut jackpot-pelejä, missä mahdolliset voitot yltävät jopa miljooniin euroihin
Suojaus ja Lisensointi
Pelaamme Maltan pelilisenssin hallinnan mukaan, tämä takaa pelaajillemme erinomaisen suojaustason ja vastuullisen pelaamisen periaatteet. Hyödynnämme alan parhaita kryptausteknologioita varmistaaksemme asiakkaidemme arkaluonteiset tietojen sekä rahaliikenteen. Kaikki raha- transaktiot hoidetaan turvallisten maksukanavien välityksellä, sekä noudatamme tiukkoja GDPR-vaatimuksia.
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet tuottamaan vastuullisen peliympäristön, jossa jokainen käyttäjä kykenee määrittämään henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta löytyy mahdollisuudet talletuslimiittien, häviörajojen sekä pelisessioiden rajoittamiseen. Myös tarjoamme toiminnon itsepoissulkemiseen ja kumppanuutta olemme peliteollisuuden vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tunnistamme, kuinka ripeät että luotettavat maksutransaktiot edustavat olennainen tekijä positiivista pelikokemusta. Niinpä olemme yhdistäneet sivustolle laajan valikoiman maksutapoja, jotka hyödyttävät kotimaisia pelaajia optimaalisella hyvällä tavalla.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | Ripeä |
| Pankkikortit | Välitön | 1-3 vrk | Normaali |
| Skrill | Välittömästi | 0-24h | Pikainen |
| Neteller | Heti | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | Prepaid |
| Pankista | 1-3 vrk | 1-5 vrk | Tavallinen |
Päämäärämme käsitellä prosessoida kotiutuspyynnöt niin nopeasti. Suurin osa rahansiirroista suoritetaan 24 tunnin tunnin sisällä, edellyttäen että vaaditut identiteetin vahvistusprosessit on suoritettu. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä pyydämme tarvita tunnistautumisasiakirjoja turvallisuussyistä, joka kuuluu toimialan tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on saatavilla saavutettavissa läpi koko vuorokauden, joka päivä. Mahdollistamme apua suomeksi, joka helpottaa kommunikaatiota että ongelmien ratkaisua. Käyttäjämme pystyvät saada yhteyttä yhteydenottoa useiden kanavien läpi kätevämmäksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Suora keskustelu tukihenkilön kera, mikä hoitaa kysymyksiin keskimäärin noin 2 minuutissa
- Sähköpostitse: Tarkempiin asioihin voi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostitse, johon vastaus saapuu 24 ajan sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomen pelaajille varattu puhelinpalvelumme toimii virka-aikoina joustavilla aukioloajoin
- UKK-sivusto: Monipuolinen usein esitettyjen kysymysten tietopankki, mistä löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme edustavat koulutettuja ammattilaisia, ketkä ymmärtävät järjestelmämme läpikotaisin ja kykenevät avustamaan kaikenlaisissa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista kampanjaehtoihin. Tavoitteemme on tähän, jotta kaikki asiakaskontakti hoidetaan ystävällisesti sekä tuloksellisesti, sillä kun onnelliset käyttäjät edustavat toimintamme perusta.
LeoVegas-kasino kasinona mahdollistamme monipuolisen pelielämyksen, jossa kohtaavat kattava pelivalikoima, turvallisuus, nopeat rahansiirrot ja erinomainen asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä tasaisesti tarjotaksemme asiakkaillemme viimeisimmät uudistukset ja laatupelit kasinopelit markkinoilta.