Bijna iedereen die online casino’s bezoekt heeft wel een keer eerder van 21Prive gehoord. Maar is dit casino daadwerkelijk zo goed als het lijkt? En hoe zit het met de registratie en het spelen zelf? In deze recensie wordt ingegaan op alle aspecten die je moet weten voordat je hiermee aan de slag gaat.
Een Overzicht van 21Prive Casino
Het eerste dat opvalt bij 21Prive is de pretentieuze benaming: „het meest luxueuze online casino ter wereld”. Maar wat verhult zich achter deze naam? Het antwoord ligt in het aanbod, maar 21Prive Casino ook in de beperkingen die zijn geplaatst om fraude en misbruik te voorkomen. In dit opzicht is 21Prive een van de veiligste online casino’s.
De Registratie Process
Om bij 21Prive aan de slag te gaan, dien je eerst een account aan te maken. Hiervoor volg je de registratiestappen:
- Voer inloggegevens zoals e-mailadres en wachtwoord in
- Vul uitgebreide persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, en land) in
- Kies je valuta en accepteer de algemene voorwaarden
Vervolgens wordt er naar jouw mobiele nummer gestuurd om deze te verifiëren. Hierbij dien je een code ingevoerd die overeenkomt met het nummer dat door 21Prive werd gestuurd.
Account Kenmerken
Naast de normale registratiegegevens kun je bij 21Prive ook optie hebben voor andere functies als „Gebruikersnaam” en „Betalingsmethode”. Deze laatste dien je te activeren om opnieuw een bankoverschrijving van €20,- uit te voeren. Het is lastig om meer details over dit proces te vinden, maar het kan duidelijk zijn dat er streng wordt toegekeken en iedere stap moet worden onderzocht.
Bonussen
Iets waar veel online casino’s een slechte naam aan hebben, is bonussen. De meeste sites vragen je geld in te zetten voordat je winst kunt uitbetalen of het minimum bedrag hebt bereikt om je tegoed te laten overdragen naar je bankrekening.
Bijzondere Uitgaven: 21Prive Bonus
De site heeft een bonus van €100,-, waarvoor je €5,- moet inzetten. Dit geldt ook voor de spelers die minder dan €20,- hebben ingesteld met hun creditcard of PayPal account (dus geen geld overdragen uit jouw bankrekening). Bij een verlies van €25,- ben jij volledig geblokkeerd, zoals we dit in het online casino weten. Hier zijn dus meerdere redenen waarom mensen 21Prive nooit zullen bezoeken of ervan af willen blijven.
Betalingen en Uitbetalingscriteria
Binnen een paar uur na ontvangst van de betaling ontvang je tevens berichten met eenvoudige tekst die jou informeren over je uitgaven (transactiekosten niet meegerekend), terwijl het langer kan duren voor de bedragen zijn toegestuurd. Zie bijvoorbeeld welke betalingsmogelijkheden er aanwezig zijn.
Game Categorieën
Bij 21Prive is te zien dat alle soorten casinospellen hier verkrijgbaar zijn en dus ook video slots, blackjack en roulette. Ook kun je specifieke themaslotspelen als Starburst, Book of Ra en Gonzo’s Quest vinden in de slotautomaten sectie.
Software Providers
De spelautomaten van 21Prive worden door een aantal bekende ontwikkelaars gemaakt:
- NetEnt
- Microgaming
Anderen zijn er niet bij zoals Aristocrat, Big Time Gaming of betsoft. Hierdoor hebben we geen enkele garantie dat ze hun games goed beveiligen en met zoveel regels.
Mobiel Spelen
Een mobiele versie van 21Prive is beschikbaar, die toegankelijk is via het desktop-menu door de browser van je telefoon. De website zelf werkt in de meeste browsertoepassingen (ook op Chrome) zo goed mogelijk en neemt niet te veel plek in beslag.
Beveiliging en Licentie
Je kunt ook zien dat 21Prive een SSL-verbinding gebruikt, dit zorgt voor beperkingen die de uitwisseling van gevoelige informatie met externe partijen voorkomen. Een geldige licentie kan hierom niet verloren zijn gegaan.
Spelersondersteuning
21Prive beschikt over een 24-uurs service, inclusief telefoon en live chat ondersteuning in de volgende talen:
- Nederlands
- Engels
- Duits
We namen een kijkje bij het forum van het bedrijf (er is geen forum om eerlijke klachten uit te spreken). Hier waren geen commentaar of tips waaruit blijkt dat men goedkoper afwisselt door spelers tot 1 minuut de tijd geven voordat ze geld overmaken.
Gebruikerservaring
Vanaf het moment dat we onze eerste transactie hebben gedaan was alles goed. Na een korte registratie (ongeveer vijf minuten, inclusief verificatie en inlog) was de gebruiker zijn €10,- bonus al waard met 300% van €20,- geworden. Hierdoor ben ik nog 40 euro meer kwijt dan aanvankelijk.
Snelheid van Uitbetalingsproces
De uitvoering hiervoor kostte vierentwintig uur, inclusief een uitslag (dus niet te lang dus). Toch voelden we ons niet als winnaar toen wij het bedrag zagen verschijnen op onze bankafschrift.
Totaal Onderzoek
Uiteindelijk beoordelen de meeste spelers 21Prive via Google reviews. Met name over hun slechte service en onbereikbare klantenservice heerst er veel kritiek. Bovendien valt het in niets te vergelijken met de bonussen die je bij andere casino’s kunt verdienen.
Uiteindelijk Oordeel
Na ons onderzoek is duidelijk dat 21Prive niet erg populair is om reden van een slechte reputatie wat de spelers betreft en een zware beperking.