In de wereld van online gokzalen zijn er veel verschillende casinos beschikbaar om te spelen op internet. Sommige bieden uiteraard beter aanbod dan anderen, maar waar staat Rockster eigenlijk voor? In dit artikel zullen we in detail onderzoeken wat deze online casino site heeft te bieden en of ze waard zijn om een keertje te beproeven.
Overzicht van de brand
Rockstar is opgericht in 2019 met als hoofdkantoor in Malta. Dit land is al lang bekend voor zijn gunstige omstandigheden voor online casino’s, omdat het land een lichter toezicht hanteert dan veel andere landen. Hierdoor kan Rockstar zich profileren www.rockstarcasino.nl als een van de meest flexibele gokzalen op internet. De site is bedoeld om in het Engels te spelen, maar er zijn ook versies beschikbaar voor Duitstaligen en Franssprekenden.
Opvallend genoeg heeft Rockstar zich niet voorgedragen als een nieuwkomer in de sector van online casino’s. De site lijkt eigenlijk op vele andere gokzalen die al langer actief zijn, wat ons doet denken dat ze misschien ook wel kennis hebben gehaald bij hun „oudere” concurrenten.
Registratieproces
Om te spelen op Rockstar heb je eerst een account moeten openen. Dit proces is niet moeilijk en duurt maar even. Je moet eigenlijk alleen maar je naam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord invullen voordat je verder kunt gaan.
Eenmaal je account aangemaakt hebt kun je direct beginnen met spelen of overgaan naar de pagina waarop je verschillende soorten informatie vindt die je nodig heeft om te begrijpen hoe de site in elkaar zit. Hieronder valt bijvoorbeeld een gids voor het uitleggen van bonuscodes en andere kleine details.
Accountfuncties
Rockstar biedt je op een hoop manieren verschillende opties waarmee je kan spelen, maar ook om met geld te doen op de site. Naast het aanmaken van een account kun je dan bijvoorbeeld ook zelfs geld naar je account storten en uitbetalen wanneer dat nodig is.
Een interessante functie die Rockstar heeft zijn 'autospin’. Dit betekent eigenlijk dat wanneer je op de knop drukt, de machines automatisch een bepaald aantal keer afdraaien. Het idee achter dit systeem is dat spelers die langdurig willen spelen niet elke keer nog maar eens moeten klikken en in plaats daarvan kunnen focussen op andere zaken.
Bonussen
Het lijkt alsof Rockstar voornamelijk gericht is op het aantrekken van nieuwe klanten met hun bonus structure. Hun website spreekt dan ook veel over de mogelijkheid om een welkomstbonus te verdienen, maar er zijn dus ook regels voor wie niet in aanmerking kan komen.
Een andere manier waarop ze proberen mensen te laten spelen is via speciale 'games of the week’. Hierin wordt elke maand één game genoemd die extra beloningen geeft wanneer je daar op speelt. Het lijkt er dus als alom beschikbaar.
Betaling en uitbetaling
Een van de belangrijkste onderdelen van spelen bij een online gokzaal is natuurlijk het inzetten van geld. Rockstar zet duidelijk prijzen en andere voorwaarden op hun website waar je te zien krijgt welke opties beschikbaar zijn voor spelers.
Deze omvatten verschillende betaalmiddelen, waaronder Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, bankoverschrijvingen (met behulp van SEPA) en zelfs PayPal. De site geeft ook aan welke betalingsopties beschikbaar zijn om geld uit te halen.
Wanneer het gaat over de minimale stortingsbedragen voor spelers kunnen we spreken van een bedrag tussen € 10-€50. Hoewel deze grenzen wat wisselvallig zijn, kan dit goedkoper dan andere online casino’s met hun eisen die vaak lagen zijn en niet te overzien waren.
Spellen in catgorieën
Rockstar heeft een heel breed aanbod van verschillende soorten gokspellen. In hun sectie waar alle beschikbare games worden weergegeven kun je vinden wat ze bieden is onderverdeeld in drie categorieën: kasteel slots, speurblokken en roulette.
Het meeste aandacht valt op de kasteel sloten want hier heb jij 100+ soorten die voor jou beschikbaar zijn. Hieronder vallen echte slot gokspelen met een thema rondom middeleeuwse kastelen, waarbij je bijvoorbeeld koninginnen of hertogen moet ophalen vanuit hun grachten om prijzen te winnen.
Onder de 'speurblokken’ vindt men andere gokspellen zoals bingo en verschillende varianten van blackjack. Hoewel het aantrekkelijk klinkt, zitten we hier natuurlijk niet erg enthousiast over, want je wil een plezierige ervaring hebben wanneer je gaat spelen op de website.
Sofware Providers
Om te helpen bij hun groei als online casino is Rockstar in verbinding met verschillende software providers. Het zijn dergelijke bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het maken van spellen en bieden deze vervolgens aan andere sites af, inclusief een systeem dat toelaat de spelers te spelen met de apparaten waar ze mee omgaan.
Ergens staat dat ze werken samen met Microgaming, maar de website geeft niet direct aan welke software providers precies gebruikt worden. Echter zijn er geen problemen in die aangegeven kunnen gaan tegen bij gebruik van andere speltips op deze site. Daarom kun je gerust verwachten dat iedere game eerlijk en veilig is.
Mobiel
Rockstar geeft aan te hebben een mobiele versie waarmee spelers gemakkelijk online casino games kunnen spelen met hun smartphones of tablets. Hierdoor kan er worden gespeeld van elke locatie wereldwijd, wanneer de site opengesteld is en je beschikt over internet.
Bij het registreren heb je gewoon een appje geïnstalleerd voordat je bijvoorbeeld inlogt met je accountnaam of -nummer. Hierdoor zit er niets meer aan vast om te spelen vanuit je mobiel, omdat alle games ook op de webversie beschikbaar zijn.
Beveiliging en licentie
De veiligheid is een belangrijk onderdeel bij het online casino genieten. Rockstar spreekt veel over hun 'beveiligingsmechanismen’ maar geeft niet direct meer details aan. Alleen al die informatie hadden we in de gaten, zodat je kan aannemen dat ze wellicht met behulp van software providers helpen bij het garanderen van een veilige omgeving voor spelen.
Zoals eerder vermeld is Rockstar gevestigd in Malta. Hiermee hebben ze echter ook gekregen de 'Malta Gaming Authority’ licentie die hen toestaat op internet casino games aanbieden en zo het spelbedrag onder hun supervisie te houden.
Ondersteuning
Op Rockstar’s website kun je een contact formulier vinden, waarbij klanten hun probleem uitleggen. Deze dienst staat beschikbaar in meerdere landtalen, dus de kans is groot dat jij iets kunt doen als er onduidelijkheid ontstaat.
Omdat dit online casino in eerste instantie voornamelijk gericht was op het aantrekken van nieuwe klanten, zit hier wat vaag. Wat Rockstar niet vertelt zijn ook de andere diensten waar je gebruik van kunt maken, zoals live chat en e-mail.
Gebruikerservaring
Met het online casino in een webbrowser is gemakkelijk te bepalen of er iets lelijks overkomen kan om het genieten. Rockstar zit niet op voorhand erg hoog in rankings door spelers, maar dat kunnen we ook verklikken vanuit de gegevens van klanten.
In het begin was deze online casino site een beetje saai en kwam het meestal neer op zeer eenvoudige thema’s. Toen was het echter niet te verwachten dat hun uiteindelijk toch al veel spelletjes zouden aangeleverd krijgen via hun software providers.
Prestaties
Rockster is duidelijk een website die proberen om nieuwe mensen aan zich te binden met de welkomsbonussen en zo zijn ze op internet gemaakt, maar het spelen gaat vaak over de grenzen heen. Wanneer je hier al meerdere maanden actief bent geweest kan dat ondervinden.
Dit leidt ons tot een van onze conclusies die bijna niets met de plezierigheid te maken hebben van wat er gedaan wordt op Rockstar maar eerder hoe ze proberen om online casino’s in het algemeen aan te trekken. Eén ding is duidelijk, je bent niet meer zo populair als een paar jaar geleden en de klanten zijn minder tevreden.
Analyse
Hoewel Rockster op verschillende punten wel aardige opties heeft om met geld te doen of bijvoorbeeld in te stellen hoe vaak gokspelen is er meer dat we afkeuren. Een probleem voor spelers die hier spelen vanuit een bepaald land, waarschijnlijk de Nederlandse en Belgische klanten.
Ten eerste zegt Rockstar al snel op hun site dat „het niet verplicht” is om te verstrekken hoeveel geld er gewonnen wordt. Dit kan wat gênant zijn voor spelers die graag van een winst weten, maar dit is wel normaal in de casino industrie.
Echter geeft het nog weer iets over Rockstar dat zorgen baart en deze informatie omvat dingen als 'schatting’ of 'minder dan’, wat niet vermeld wordt hoe ze aan die bedragen komen.
Daarbij valt op te merken dat Rockster geen garantie geeft voor de gelijkheid van spelen, iets waar andere casino’s wel rekening mee houden.
Conclusie
Rockstar kan je als gokspeler inzetten bij een website met een relatief veilige en prettig spel-omgeving. Daarentegen zit er echter ook veel kritiek aan vast op hun kantoor in Malta, die niet heel vriendelijk schijnen te zijn over bepaalde problemen van spelen.
Als je dit leest kan het vermoeden bestaan dat Rockstar mogelijk wel wat te leren heeft over de communicatie met hun klanten. Wat in ieder geval een punt is zit aan een mogelijke verbetering en dit moet worden meegenomen